收藏本站
《武汉科技大学》 2016年
收藏 | 手机打开
二维码
手机客户端打开本文

职场关系攻击影响因素分析

夏莹  
【摘要】:研究目的:制定适合测量职场关系攻击的量表,了解职场关系攻击的影响因素及其与工作倦怠和工作满意度之间的关系。研究方法:本研究通过访谈、预测及正式问卷调查,整合了适合测量中国职场关系攻击的问卷。利用整合的职场关系攻击测量问卷、一般情况问卷、工作倦怠问卷、工作满意度问卷调查武汉某五家企业的共420名职工,共回收400份有效问卷,通过独立样本t检验、卡方检验、相关和回归检验了解人口学、组织学统计变量与职场关系攻击的关系,了解关系攻击与工作倦怠、工作满意度之间的关系。研究结果:一、通过项目分析发现问卷的18个条目,每个条目与总分的相关系数均0.4,并且相关达到显著水平(P0.05);探索性因素分析发现本问卷可以提出4个因子,每个条目的贡献值均在0.4以上,且因子的累计贡献率达到61.649%;验证性因素分析可知本问卷χ2/df=1.971,拟合系数指标GFI、NFI分别为0.912和0.937,RMR、RMSEA两项值分别为0.024和0.071。本量表的克朗巴赫系数为0.887,“攻击”和“受害”维度的克朗巴赫系数分别为0.842、0.847,各项目与总分的内部一致性系数均在0.4-0.8之间。二、对人口学、组织学变量的研究发现,不同年龄的员工在攻击者维度上有显著差异(F=2.976,P0.05),在受害者维度上没有显著差异(F=1.346,P0.05);已婚人群在受害维度上显著高于未婚人群(t=2.043,P0.05),但在攻击维度上无显著差异(t=1.711,P0.05);需合作完成工作的人群攻击维度得分显著高于独立完成工作的人群(t=-2.933,P0.05),在受害维度无显著差异(t=-1.594,P0.05);更换工作频率对受害维度得分有显著影响(F=3.161,P0.05),对攻击维度无显著影响(F=1.911,P0.05);文化程度(F=0.133,F=0.745,P0.05)、工作年限(F=1.047,F=1.006,P0.05)对职场关系攻击的影响并无显著差异。三、相关和回归分析表明,职业倦怠的情绪衰竭维度与关系攻击显著正性相关(r=0.615,r=0.602,P0.05),工作满意度中对工作条件的满意度(r=-0.531,r=-0.543,P0.05)和责任感(r=-0.518,r=-0.509,P0.05)与关系攻击显著负相关。职业倦怠、工作满意度对关系攻击均有显著影响,其中职业倦怠与关系攻击呈显著正相关(r=0.597,r=0.611,P0.05),工作满意度与关系攻击呈显著负相关(r=-0.545,r=-0.530,P0.05),三者相互联系,相互作用。研究结论:整合的职场关系攻击问卷在信度和效度上都符合问卷编制要求,是有效的测量工具,适合中国职场关系攻击测量。影响职业场所关系攻击行为的因素有年龄和工作性质,受到关系攻击的人群与婚姻和更换工作频率有关。关系攻击可以影响个体职业倦怠和工作满意度,有效的干预关系攻击能对组织绩效产生促进作用。
【关键词】:职场 关系攻击 职业倦怠 工作满意度 影响因素
【学位授予单位】:武汉科技大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2016
【分类号】:C913.2
【目录】:
  • 摘要4-6
  • ABSTRACT6-11
  • 第1章 前言11-16
  • 1.1 研究背景11-12
  • 1.2 研究中涉及的相关概念介绍12-14
  • 1.2.1 关系攻击12
  • 1.2.2 职业倦怠12-13
  • 1.2.3 工作满意度13-14
  • 1.3 关系攻击的测量14
  • 1.4 研究目的及意义14-16
  • 1.4.1 研究目的及内容14
  • 1.4.2 研究意义14-16
  • 第2章 职场人际关系攻击问卷的修订16-23
  • 2.1 研究目的16
  • 2.2 研究方法16-17
  • 2.2.1 项目收集16
  • 2.2.2 访谈及问卷项目确定16
  • 2.2.3 项目分析和信度分析16-17
  • 2.2.3.1 预测对象16
  • 2.2.3.2 研究工具16-17
  • 2.2.4 资料分析17
  • 2.3 研究结果17-21
  • 2.3.1 预测对象的一般情况17-18
  • 2.3.2 项目分析18-19
  • 2.3.2.1 内部一致性效标法18
  • 2.3.2.2 题-总相关法18-19
  • 2.3.3 探索性因素分析19-21
  • 2.3.4 信度检测21
  • 2.4 讨论21-22
  • 2.5 结论22-23
  • 第3章 不同人口学、组织学特征变量与职场关系攻击的差异分析23-32
  • 3.1 研究目的23
  • 3.2 研究对象23
  • 3.3 研究工具23
  • 3.3.1 一般情况调查表23
  • 3.3.2 职业场所人际关系攻击量表23
  • 3.4 研究方法23-24
  • 3.4.1 资料收集23-24
  • 3.4.2 资料分析24
  • 3.5 研究结果24-29
  • 3.5.1 调查对象一般资料描述性分析24-25
  • 3.5.2 职场人际关系攻击问卷的正式施测与结果分析25-26
  • 3.5.2.1 问卷的信度分析25
  • 3.5.2.2 问卷的效度分析25-26
  • 3.5.2.2.1 内容效度26
  • 3.5.2.2.2 结构效度26
  • 3.5.3 工作场所关系攻击在人口学和组织学特征上的差异分析26-29
  • 3.5.3.1 工作场所关系攻击在年龄上的差异分析26-27
  • 3.5.3.2 工作场所关系攻击在性别上的差异分析27
  • 3.5.3.3 婚姻状况对工作场所攻击行为的影响分析27-28
  • 3.5.3.4 工作场所关系攻击在文化程度上的差异分析28
  • 3.5.3.5 工作场所关系攻击在参加工作年限上的差异分析28
  • 3.5.3.6 工作场所攻击行为在工作性质上的差异分析28-29
  • 3.5.3.7 工作场所攻击行为在更换工作频率上的差异分析29
  • 3.6 讨论29-31
  • 3.6.1 问卷的编制29-30
  • 3.6.2 人口学组织学统计变量对职场关系攻击的影响30-31
  • 3.7 小结31-32
  • 第4章 工作满意度、职业倦怠与职场关系攻击的关系分析32-39
  • 4.1 研究目的32
  • 4.2 研究对象32
  • 4.3 研究工具32-33
  • 4.3.1 职业场所人际关系攻击量表32
  • 4.3.2 工作倦怠量表32
  • 4.3.3 工作满意度量表32-33
  • 4.4 研究方法33
  • 4.5 研究结果33-37
  • 4.5.1 问卷质量分析33-34
  • 4.5.2 关系攻击与工作倦怠之间的关系研究34-35
  • 4.5.3 关系攻击与工作满意度之间的关系研究35-36
  • 4.5.4 关系攻击与职业倦怠和工作满意度之间的关系研究36-37
  • 4.6 讨论37-38
  • 4.7 小结38-39
  • 第5章 结论与展望39-41
  • 5.1 本题结论39
  • 5.2 本研究的创新39
  • 5.3 本研究的不足与展望39-41
  • 致谢41-42
  • 参考文献42-46
  • 附录1 正式调查问卷46-50
  • 附录2 攻读硕士学位期间发表的论文50-51
  • 综述 职场关系攻击研究进展51-57
  • 参考文献55-57

【相似文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 郑士贵;影响传统工业吸收高新技术的因素分析[J];管理科学文摘;1996年01期
2 朱腊云;提升我国产业竞争力的因素分析[J];武汉冶金管理干部学院学报;2002年03期
3 赵艳;影响会计发展的因素分析[J];辽宁商务职业学院学报(社会科学版);2003年03期
4 倪莎;制约我国期货业发展的因素分析[J];理论月刊;2003年08期
5 吴娜;影响柬埔寨对外贸易发展的内外因素分析[J];广西大学学报(哲学社会科学版);2004年02期
6 刘金成,张韧,陈丽丽;影响就业的因素分析[J];浙江统计;2004年08期
7 刘芳梅;傅芳香;;影响奥运旅游发展的因素分析[J];体育科技文献通报;2006年07期
8 李正中;郭志平;刘卫民;;体育倾向性的因素分析[J];体育科技文献通报;2007年12期
9 王尹芬;谢员;;创业金钱量表的编制[J];武汉职业技术学院学报;2008年05期
10 赵枞安;;影响高职毕业生就业难的因素分析及对策[J];江淮论坛;2011年05期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 申林;;影响我国就业促进的相关因素分析与实现路径[A];2008年度上海市社会科学界第六届学术年会文集(政治·法律·社会学科卷)[C];2008年
2 陈勇鸣;;影响上海提升自主创新能力的因素分析及对策研究[A];中国经济60年 道路、模式与发展:上海市社会科学界第七届学术年会文集(2009年度)经济、管理学科卷[C];2009年
3 林俊吉;王文中;;应用平行分析于二元变项全讯息之因素分析[A];全国教育与心理统计与测量学术年会暨第八届海峡两岸心理与教育测验学术研讨会论文摘要集[C];2008年
4 韩景元;杨鹏起;;河北省区域创新的促创与抗创因素分析[A];中国企业管理研究会年度报告(2006—2007)——中国企业自主创新与品牌建设学术研讨会暨中国企业管理研究会2006年年会论文集[C];2006年
5 梁立锋;史伟;赵君雅;;难治性肾病综合征的难治因素分析[A];第10届全国中西医结合肾脏病学术会议论文汇编[C];2009年
6 孟庆丰;;家庭对学生的影响因素分析[A];全国教育科研“十五”成果论文集(第一卷)[C];2005年
7 张登浩;王登峰;;基层党政干部的幸福感结构研究[A];北京市社会心理学会2009年学术年会论文摘要集[C];2009年
8 杨玉坚;;影响猪场经济效益因素分析[A];中国猪业发展大会论文集[C];2004年
9 刘志迎;丰志培;;我国轿车供给与需求的影响因素分析[A];2004“安徽制造业发展”博士科技论坛论文集[C];2004年
10 冯下芝;;老年患者跌倒环节因素分析[A];第15届全国老年护理学术交流会议论文汇编[C];2012年
中国重要报纸全文数据库 前10条
1 吴中军 李峰;实现我市农牧民收入翻一番的因素分析和建议[N];赤峰日报;2014年
2 王蔚;当前影响消费需求的因素分析[N];黄石日报;2010年
3 泰山宾馆 刘勇;影响工作积极性的因素分析[N];华东旅游报;2007年
4 ;去年蔬菜价格上涨因素分析[N];瓜果蔬菜报.农业信息周刊;2008年
5 朱俊英;影响会计职业道德建设的因素分析[N];粮油市场报;2003年
6 刘研;影响今年轿车市场的因素分析[N];国际商报;2001年
7 ;信息技术在新经济中发挥作用的因素分析[N];国际商报;2001年
8 师黎明;天胶基本因素分析的转变[N];期货日报;2003年
9 中国农业科学院农业经济与发展研究所 河北联合大学 夏英 王震;科技特派员服务行为的政策及影响因素分析[N];农民日报;2013年
10 刘顺;物流信息化发展因素分析[N];现代物流报;2007年
中国博士学位论文全文数据库 前3条
1 薛玉品;个人创新的影响因素分析[D];厦门大学;2007年
2 刘云娥;护士对老年人态度及相关影响因素分析[D];第二军医大学;2012年
3 李天佑;台湾地区废弃物清理的影响因素分析与评估模式选择研究[D];中南大学;2007年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 谭磊;环境视角下中国工业效率的测度与分解及影响因素分析[D];华中师范大学;2015年
2 瞿艳;云南省贫困山区孕产妇住院分娩影响因素分析研究[D];昆明医科大学;2015年
3 王雨露;人机可信交互模型的验证[D];西安电子科技大学;2014年
4 杨淑华;护士对“护患关系紧张”认知的现状及影响因素分析[D];辽宁医学院;2015年
5 寿梦婴;影响大学生村官功能发挥的因素分析及解决途径[D];南京农业大学;2014年
6 冯筱;老年2型糖尿病患者肌肉减少症的发生及相关影响因素分析[D];江苏大学;2016年
7 王躲发;下肢动脉硬化闭塞症患者预后影响因素分析[D];安徽医科大学;2016年
8 韩丹;韩国影视作品走向国际化成功因素分析[D];吉林财经大学;2015年
9 梁倩倩;河南省耕地集约度时空差异及其影响因素分析[D];河南大学;2016年
10 夏莹;职场关系攻击影响因素分析[D];武汉科技大学;2016年
 快捷付款方式  订购知网充值卡  订购热线  帮助中心
  • 400-819-9993
  • 010-62791813
  • 010-62985026