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《西南石油大学》 2016年
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熵理论在物流企业组织结构选择中的应用研究

曹珍妮  
【摘要】:随着市场竞争的日益激化,客户对服务的质量和速度的要求越来越高,物流企业是典型的服务型企业,因而需要不断提高服务质量及其对环境的快速响应能力。物流企业组织结构是企业内部架构的直观反映,是企业生存和发展的基础,如果某企业的组织结构运作效率高,则意味着该企业的快速响应能力较强,服务质量较好。熵理论是描述及度量不确定性的有力工具,随着熵理论的泛化与拓展,其广泛应用于生物、化学、农业、教育、心理等领域。组织结构熵反映了组织结构的不稳定性,即无序度,组织结构的无序度越强,其有序度就越弱,其组织结构的运作效率就越低,反之亦然。有鉴于此,本文用熵度量物流企业组织结构的不稳定性,在同一个物流企业组织结构内,组织结构现时熵越大,说明组织结构越紊乱,越不稳定。同时,认为物流企业组织结构是一个复杂的,不断与外界环境进行物质、能量、信息交换的开放系统。物流企业组织结构需要从外界环境中不断汲取负熵,才能使组织结构向有序程度高的方向发展。进一步,本文阐述了物流企业组织结构熵的存在性,定义了物流企业组织结构熵,分类总结了影响物流企业组织结构熵的八大因素,并分析了相关的物流企业组织结构熵理论,论述了物流企业组织结构熵增与效率递减之间存在着此消彼长的关系。在此基础上,对物流企业组织结构进行熵建模,量化组织结构的不稳定性。最后应用具体的物流企业案例,计算该企业组织结构有序度,选择出适合企业发展的组织结构。
【关键词】:熵理论 物流企业组织结构 物流企业组织结构熵
【学位授予单位】:西南石油大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2016
【分类号】:F259.23
【目录】:
  • 摘要3-4
  • Abstract4-7
  • 第1章 绪论7-15
  • 1.1 研究背景7
  • 1.2 国内外研究综述7-12
  • 1.2.1 熵理论研究综述7-9
  • 1.2.2 企业组织结构研究综述9-12
  • 1.3 论文研究方法与思路12-13
  • 1.3.1 研究方法12-13
  • 1.3.2 研究思路13
  • 1.4 研究的重点与难点13-15
  • 1.4.1 研究重点13-14
  • 1.4.2 研究难点14-15
  • 第2章 相关理论基础15-28
  • 2.1 企业组织结构概述15-20
  • 2.1.1 企业组织结构的内涵15
  • 2.1.2 企业组织结构的构成要素15-17
  • 2.1.3 企业组织结构的基本类型17-20
  • 2.2 物流企业组织结构概述20-24
  • 2.2.1 物流概述20
  • 2.2.2 物流企业概述20-22
  • 2.2.3 物流企业现有组织结构概述22-24
  • 2.3 熵理论概述24-28
  • 2.3.1 熵概念概述24-25
  • 2.3.2 熵的性质25-26
  • 2.3.3 熵的相关理论26-28
  • 第3章 基于熵理论的物流企业组织结构分析28-35
  • 3.1 物流企业组织结构的不稳定性与熵的关系28-31
  • 3.1.1 物流企业组织结构与熵的关系28-29
  • 3.1.2 物流企业组织结构不稳定性的熵描述29-30
  • 3.1.3 物流企业组织结构熵存在的原因30-31
  • 3.2 物流企业组织结构熵模型分析31-35
  • 3.2.1 物流企业组织结构熵模型涉及的主要因素31-32
  • 3.2.2 物流企业组织结构熵模型32-33
  • 3.2.3 物流企业组织结构熵建模的意义33-35
  • 第4章 熵理论在A企业组织结构中的应用35-50
  • 4.1 A企业概述35
  • 4.2 A企业组织结构现状分析35-39
  • 4.3 A企业组织结构熵模型分析39-44
  • 4.3.1 A企业组织结构熵模型的动态分析39-40
  • 4.3.2 A企业组织结构熵增与效率递减模型分析40-42
  • 4.3.3 A企业组织结构有序度模型分析42-44
  • 4.4 A企业组织结构熵模型应用研究44-50
  • 4.4.1 时效有序度45-46
  • 4.4.2 质效有序度46-47
  • 4.4.3 效质有序度47-48
  • 4.4.4 比较选择48
  • 4.4.5 A企业组织结构熵模型应用的进一步分析48-50
  • 第5章 结论50-51
  • 致谢51-52
  • 参考文献52-54

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